1、效能建设的目的
效能建设的目的是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作人员的办事效率和工作能力，提高为人民服务的质量，保证党和政府的方针政策得以贯彻落实。
    2、效能建设工作目标
　　通过开展机关效能建设工作，把各级党政机关建设得更加廉洁、勤政、务实、高效。要在以下几个方面取得实效：
一是行政行为明显规范。不正之风得到遏制，“三乱”（乱收费、乱摊派、乱罚款）现象以及执法不严、违法不究等行为得到有效纠正。
二是机关工作效率明显提高。办事程序和办事环节进一步简化，“中梗阻”等突出问题基本得到解决。
　　三是服务意识明显增强。“三难”（门难进、脸难看、事难办）等现象得到有效整改，机关作风明显好转，群众及投资者的满意度明显提升。
　　四是机关干部素质明显提高。创新破难、跨越式发展和为民服务的本领有新的增强。
　　五是反腐倡廉措施有效落实。实行“三制”（首问负责制、限时办结制、责任追究制），党风廉政建设责任制和从源头上预防、治理腐败的各项措施有效落实。
    3、县行政效能投诉中心的职责
    一是受理对行政效能的投诉；
    二是组织调查、协调处理机关和机关工作人员不履行或不正确履行职责的行为；
    三是受理不服对行政效能问题处理的申诉。